网络的生命在于沟通

我涉足网络时间不长，但从事公文写作近40年了，是“老兵新传”。2002年从岗位上退下来，不甘寂寞，学步时评，偶有收获，属“广种薄收”型。但与多家网络交往中，竟惊奇地发现有些网站之所以为众多网友所喜爱，生意红火，网络人气旺，点击频率高，自然银子也赚得多了，其中奥秘在于沟通。网络浩如烟海，我无法宏观评说，以我亲身经历的点滴，悟出繁荣网络的四大沟通：
一是网站与网友之间的沟通。网络的源泉在于各具个性的网友涌来，高高兴兴“消费”网络产品，网友理所当然是“上帝”。在这里，高质量、健康向上、能吸引网友眼球的“原创”是网络超市琳琅满目的商品。而这些原创来自不同层次、不同风格的网友之手。网络编辑和网友之间的平等沟通显得犹为重要。我先后给10多家网站投过时评稿，沟通上乘首推人民网和湖南红网。每投一稿，人民网编辑都有人工回执，并在规定时间内回复采用通知。使撰稿人心中有数，而且有重新处理稿件的机会。红网时评声明不发稿酬，但它仍然吸引了许多名评家光临，也是在于只有一名编辑的“红辣椒”评论，夜以继地守着电子邮箱，当天处理来稿。前不久这位编辑的老祖母不幸去世，编辑临时易人，关心他的网友纷纷去信询问，知情后又去信慰问。显示出网友与网站编辑间沟通达到“心随我动”的程度。但也有网站网友投稿如石沉大海，误了本属好稿的投稿机遇，网站反怨网友“一稿多投”，搞得“人之清则无徒”，网文成了网友一看就烦“自拉自唱”的一个腔调。
二是引导网友与网友间沟通。网友与网友之间的沟通有自然沟通与网络引导性的沟通。这方面新华网和人民网都有高招，新华网BBS论坛分设发展、统一论坛、百姓话题，满足不同层次、不同爱好的网友在各自的络网空间与网友摆“龙门阵”，还动态性从中精选好网文在“新华论坛”供网友欣赏。同时，有代表网站主导性的言论精粹置于网站核心位置的“言论角”供网友各抒己见评说。人民网网友与网友之间不同观点的争鸣做得有理有节、确到好处。普通身份的网友可以与名家、专家就国家大事针锋相对论战，而且保留了网友原汁原味、原腔原调的风格，这种网络民主空气，心灵与心灵的碰撞，使人有一种“网络主人”的感觉。但论战一来一往足矣，不去搞无休止的纠缠。事实上，网站也无须就某件事、某个观点作裁判式的结论。有了这种良好沟通，网络就有了勃勃生机。某些网站发生主持者参与争论之中，卷进评判漩涡，反倒堵塞了言路，降低了组织、引导的地位。
三是网络与网络之间的沟通。一般网站都注重网络之间精品网文选编，只不过在有无专栏、有无专业、时效快慢、数量多少之分。但其沟通效果却大不一样，关键在网编独具慧眼。好网文早编就早出经济、社会效益。但这种沟通必须依法进行，按国家司法解释，从1月7日起需向作者支付稿酬，否则作侵犯著作权论处。据说《检察日报》的正义网选编的个人署名文章早几年就支付稿酬了，不知目前仍在大量互相选编的网文何时让作者领到稿酬。我在这里也为付出辛勤劳动的网文作者鼓与呼。
四是网络与平面媒体的沟通。网络与平面媒体互动，许多网站处于单向性，网络从平面媒体及时选编了大量信息，使网站内容丰富多彩。新华网有主办者新社华社国内外信息量大、具有新闻选编的权威性、及时性的独特优势，网友阅读重大新闻首选新华网。作为执政党机关报《人民日报》主办的人民网有传播党内权威信息、为人民说话的特征，其选编的平面媒体信息也为“平民网友”所喜爱。但我发现广州大洋网、河南报业网的大河论坛、正义网的正义论坛，网站精采网文向所属平面媒体“倒流”，许多非专业作者的作品登上当天的报纸，真正做到了网络与平面媒体互动，这不失为良策。精采网文网友点击率高，说明为群众所喜爱，代表了群众的心声，有厚重的群众基础，这样的文章一定会为平面媒体读者喜闻乐见，为网络挣了“第二桶金”。很少在平面媒体露脸的众多业余作者写作网文热情大增，反过来又繁荣了网络市场，增添了网络无限的话力。
生命在于运动，网络在于沟通。