推行农电专业化提升供电所管理水平

全面推行农电专业化管理，是整合农电人力、技术、管理资源的有效手段，是贯彻落实国家电网公司“三新”农电发展战略目标的重要举措，也是进一步加强农电安全生产、提高企业经济效益、提升农电优质服务水平的组织保证。陕西省咸阳供电局在杨凌供电分局进行了农电专业化管理试点，取得了一定成效，大大提升了供电所管理水平。
1推行农电专业化管理的具体做法
1.1整合供电所，实行集中上班
针对杨凌供电分局供电所规模小的实际情况，本着“强化专业管理、提升服务质量、降低管理成本、提高工作效率”的原则，对现有供电所进行了整合，把原来的7个供电所整合为4个供电所。整合后的供电所，设所长1名，安全生产专责、营销专责、服务专责各1名。安全生产专责主要负责低压线路设备规划、运行、维护、检修和安全监督等工作；营销专责主要负责业扩报装、计量管理、用电检查、电费电价管理、抄表收费、经济活动分析等工作；服务专责主要负责优质服务、用电咨询、营业厅规范化服务及基础资料管理等工作。专业班组人员实行招聘制，由个人申请，供电所推荐，分局考试考核，择优录用。专业班组实行年度考核，动态管理，一年一聘。专业班组成员在现有的149名农电工中公开招聘，录用了75人，实行集中上班。专业班组人员与供电所专责同签到、同分工、同考核，实行8 h工作制，使专业班组人员由原来的“半工半农”转变为企业的“正规军”。
1.2组建班组，开展试点工作
选择农电管理基础较好的供电所，按照“营配分开、抄核收分离”的要求，组建安全生产班、营销班、服务班3个专业班组，班长由供电所各专责兼任。安全生产班主要负责低压电网的建设与检修、电力事故抢修，农村电网安全运行、巡视维护和工器具管理等工作，实行运检分离；营销班主要负责低压客户档案的建立和管理，供电区域内业扩报装、计量管理、用电检查、电费电价管理、电费回收及供电区域客户抄表等工作；服务班主要负责营业厅规范化服务、用电咨询及所内日常工作。各专业班组的定员人数根据辖区内线路长度、设备数量、客户数量和地域面积决定。
1.3设立机构，推行电费“抄核收”三分离
首先设立机构，成立抄表中心、核算中心、电费回收中心。这3个机构既相互独立，又相互制约；既相互配合，又相互促进，业务上由营销专责直接管理。抄表中心的主要职责是准确无误地抄录电能表的数据，并及时传递至核算中心；核算中心的主要职责是根据上传数据进行电费核算、统计分析、低压线损、平均电价考核；电费回收中心的主要职责是利用邮政储蓄或营业厅直接收费。这样一来，细化了分工，明确了职责，保证了正常的农电营销秩序。
1.4健全制度，解决员工实际问题
建立健全农电专业化管理后的各项管理制度、工作标准、岗位职责、工作流程、考核方式及考核办法，根据月度工作计划，合理安排每天的工作任务。从安全生产管理、经营管理和优质服务3个方面严格执行，按月考核，按月兑现，用奖罚机制调动所有员工的工作积极性。根据实现农电专业化管理后的具体情况，制定了供电所员工通信费、汽油费、误餐费、异地交流补助等费用标准，为各供电所建成了员工宿舍、食堂及文化活动中心，切实解决了供电所员工集中上班的后顾之忧。
2推行农电专业化管理后取得的成效
2.1供电所安全生产基础不断夯实
推行农电专业化管理后，实行运检分离，专业分工更加明确，而且通过安全生产管理制度的健全，标准化作业流程的完善，实现了生产秩序的有条不紊，安全生产工作做到了制度健全、责任到人、标准到位。通过思想上互帮、作业上互控、技术上互教，不断增强团队的凝聚力，实现了安全生产的可控、在控、能控。
2.2供电所经济效益大幅度提高
推行农电专业化管理后，农村用电报装、临时用电管理逐步规范，没有估抄电能量、折算电能量和隐瞒客户现象，杜绝了违章、窃电行为，保证了正常的农电营销秩序；线损率明显下降，取得了显著的经济效益。
2.3供电所优质服务水平明显提升
推行农电专业化管理后，服务班组员工实行24 h值班制度，改变了原来所里只留1名员工值班的现象；加强了95598联动机制和所内报修电话的规范管理，严格执行国家电网公司十项服务承诺，使农电优质服务水平得到了进一步提升，树立了供电企业良好的社会形象。
2.4农电员工工作积极性明显提高
推行农电专业化管理后，由于分工明确，奖罚分明，使农电员工的责任心大大增强，工作效率明显提高，通过每月绩效考核，使农电员工的月收入比原来增加400多元，有效调动了农电员工的工作积极性。

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