变电（集控）运行专业内训师培训班总结

通过此次的内训师培训班使我们全体学员明白要当好内训师必须要具备两个基本的职责，一个是专家，一个是培训引导者。这两种职责对于内训师来说，都是必不可少的。
所谓专家，就是对所讲受的课程内容有深人而独到的见解，在绩效管理方面知识的掌握要多于一般人，至少比员工略胜一筹的人。在培训时，内训师通过知识和见解的传递，对学员授之以 “鱼”
而培训引导者，则是指引导授训学员围绕课题有关的内容，进行自发的探讨和总结的人。由于成人多半有着丰富的工作和生活经历，对很多事物有着自己的看法和经验，所以在学习新事物时，内训师只要能够引导、启发他们的思路，让学员自己对培训的内容主动进行思考和总结，就会取得良好的学习效果。在培训引导的过程中，内训师教会了学员解决问题、掌握技能的方法和思路，是授之以 “渔”。
培训=授之以 “鱼”+授之以 “渔”
经过研讨，我们认为如果内训师仅仅作为专家出现在课堂上，只是以讲授的方式来进行培训，那么，企业和学员都会认为这和在学校上课没有什么区别，还不如请一位该领域的大学教受来上课，更重要的是这样的专家论坛式的单方面的授课对电力企业的员工所要提高的解决实际问题的能力没有多大的帮助。一句话，技能优先。
另外，我们共同的感受是，要完成培训项目，内训师至少要扮演编剧、导演、演员这三种角色。
编剧：在正式培训前的准备过程中，内训师要根据课程目标和受训对象的特点，编写所需的教案、分发的资料、手册等书面材料。这就要考验内训师的笔下功夫和构思策划能力了。需要做的工作包括:写出内容翔实的《授课计划》，并且把其中的关键内容浓缩在演示材料(大多是PPT)中，编排整节培训课的授课内容和授课方式，使之错落有致而又能紧扣课题，选择能够吸引学员注意力的游戏、案例、讨论主题等等。这些事前准备工作将极大地考验内训师的编写能力。
导演:培训一旦进入到实战阶段，就是内训师实践导演工作的时候了。在培训前撰写的剧本的基础上，内训师要按照事先编好的步骤，什么时候开场，什么时候给学员分组，什么时候提出问题让他们思考回答，什么时候演示一个小故事或者工作中遇到的实例来活跃气氛。必要时加入互动环节。这些都需要内训师以娴熟的技巧来引导和指挥学员按部就班、有条不紊地完成。在 “导演”过程中，内训师要保证课堂的气氛活跃，引导学员轻松、自然地参与各种活动，并最终能够在思想上、行为上有所收获。
演员：内训师要长时间地站在学员面前发表演讲，合理表达课程内容，传递信息和思想。从这个意义上说，内训师必须要像一个演员一样，有丰富的表现手段和高超的演讲技巧，才能够在几十双眼睛的注视下口若悬河、表现自如。能够在初次见面的陌生人面前，甚至可能在某些方面知道得比你要多的人面前，流畅自如地讲解一些或是简单、或是深人的知识，并不是一件轻松的事。正如学员杨晓云所说：当众授课是一件最难熬的事情！幸而电力培训中心的专业教师帮助我们在这方面做了提高，在此以表感谢。
培训班虽然已经结束，但是我们作为内训师的角色才刚开始，希望(在将来的日子里能圆满完成任务。

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